Graves Denuncias y Caso de Desaparición Encienden las Alarmas en el Hotel Riu Bavaro.

Graves Denuncias y Caso de Desaparición Encienden las Alarmas en el Hotel Riu República de Punta Cana

La reciente desaparición de Sudiksha Konanki, una joven estadounidense de 22 años, ha generado creciente preocupación por las condiciones de seguridad en el Hotel Riu República. La estudiante de medicina de la Universidad de Pittsburgh, oriunda del condado de Loudoun, desapareció el pasado 6 de marzo, tres días después de llegar a Punta Cana junto a un grupo de amigas para disfrutar de las vacaciones de primavera.

Konanki se hospedó junto a su grupo en el Hotel Riu República, parte de la cadena hotelera internacional Riu Hotels & Resorts. A pesar del paso de los días, no se ha reportado ningún avance significativo en su búsqueda, lo que ha incrementado la inquietud entre turistas y familiares.

A raíz de esta situación, quienes también se alojaron en el mismo hotel durante Semana Santa han decidido hacer pública su experiencia, señalando graves deficiencias en seguridad y en la atención al huésped.

Entre los principales puntos denunciados se incluyen:

• Cobros indebidos por parte del personal de animación, quienes solicitaban pagos extra para reproducir canciones en un contexto de “todo incluido”.

• Falta de limpieza en las habitaciones, las cuales fueron aseadas solo en tres de los siete días de estadía, pese a seguir los protocolos indicados por el hotel.

• Actividades ilícitas presenciadas durante el evento "Riu Party", en las cuales el personal de seguridad fue testigo y no tomó ninguna acción.

• Numerosas denuncias por robos de dinero y pertenencias desde cajas fuertes, así como la ausencia de personal de seguridad ante emergencias o situaciones de riesgo.

En busca de una respuesta y solución, se intentó establecer contacto con el Sr. Marc Miralles Pons, Gerente de Comunicación de RIU para México, Caribe y América Latina. Sin embargo, no se obtuvo ninguna respuesta por su parte. Del mismo modo, los canales formales de reclamos de la cadena hotelera no ofrecieron solución ni seguimiento a las denuncias presentadas.

Ante la creciente cantidad de casos reportados y la falta de acción por parte del hotel, se hace un llamado urgente a las autoridades turísticas de República Dominicana y a la cadena Riu Hotels & Resorts para que revisen de manera inmediata las condiciones de seguridad, supervisión y atención al cliente en este establecimiento.

¿Es seguro hospedarse en Riu?